为明天的用户构建,而非今天的投诉者

我看到很多产品经理犯的一个错误是,他们过度关注那些对即将推出的产品感到不满的人......把设计针对的是明天会使用该产品的更多人。

我们以前有一条规则,就是80/20规则,即你不能只为那20%的人建立产品,我觉得这不是我们自己提出的,这是一个普遍的做法,但我们经常提到它,说我们要为80%的人来建立产品,尽管20%的人会更多地表达意见。

我认为解决少数人的问题做得非常好,比尝试解决大量人的问题却做得不太好要好得多。

对于一家初创公司来说,最糟糕的做法就是试图成为所有人的什么都有,因为你并没有足够的资源和时间来做到这一点。

我认为建立这些市场的最大难题在于,野心往往如同太阳般炽热,你在追求这个广阔的市场,就好像试图去温暖整个海洋。最出色的有抱负的创始人会将这份野心聚焦于一个小市场,就像是聚焦于一个小水桶。

Sarah Tavel 提出了一个市场等级模型,分为三个层级:第一层级(专注于受限市场)、第二层级(引导市场转折)、第三层级(主导市场)。

要达到真正的统治地位,拥有 winner take most 格局,唯一的路径就是要引导你的市场发生转折,这才是可扩展的方式。要最大化引导市场转折的机会,你必须专注于一个非常受限的机会,这就是第一层级。