客户成功与营销基本上是同一回事。他们都需要识别客户需求,帮助客户认识到您的产品可以解决这些需求,并减少获取价值的过程中的摩擦。
Zoelle EgnerLessons from Airtable's unconventional growth strategy
领导力 → 组织设计
客户成功与营销基本上是同一回事。他们都需要识别客户需求,帮助客户认识到您的产品可以解决这些需求,并减少获取价值的过程中的摩擦。
"评估"指用于测试和评估机器学习应用程序中人工智能模型性能的系统。
在团队分散的情况下,工程团队、产品团队等各司其职。但是,评估系统的所有权问题就变得很模糊了。原来,评估并不是一个独立的问题,而是一个系统性的问题,需要看不同组件如何相互作用。
为什么我们不让最优秀的作家来完成所有工作?为什么UX写作是一个独立的职能?因为实际上,电子邮件、应用程序和广告都应该有一个统一的语音。
这些设计师不仅仅是设计师,也是兼具产品管理责任的产品经理。他们不仅能设计,还能完成产品管理的重要工作。
团队中的产品经理和工程经理通常是平等的,有着相同的绩效评级。即使存在例外情况,困难的情况也不会是某一方明显糟糕的情况。
比如,我们原以为需要很多产品经理。但事实证明,如果没有产品经理,有时当我作为工程师遇到问题时,我的默认做法就是将其委托给设计师或产品经理。