要及时解决小冲突,防止演变成灾难性的后果

要及时说出你的感受,不要等到问题升级。我们都认为解决这些小问题不值得,但是请把它当成你自己、别人或是我们的问题。

如果你不给对方机会表达,你也无法帮助对方以不同的方式看待问题,或改善你们的关系。

第二天她说,'非常感谢你告诉我这些。要是早几年有人告诉我,我的职业可能会截然不同。'

如果你不能解雇一个人,或者告诉他们的行为妨碍了工作进度,那么做产品经理不合适。如果你无法解决两个同事之间的争执,也不应该做产品经理。

提出一个问题。发表一个你自己的观察。比如,'我觉得我们好像没有讨论某些事情,我想知道...'