设计驱动收益,不仅仅是取悦

通过改善大大小小的结账体验细节,我们看到企业从较旧的结账方式到较新的结账方式,收入增加了10.5%。

你实际上可以去任何电子商务网站,比如我不知道,去看Lululemon,去看亚马逊,把你的转化过程做得和他们一样简单。这应该是你的目标。消费者不应该对复杂的定价感到困惑,也不知道在哪里找到所有这些。

在 Moesta 的框架中,"摩擦系数"指阻碍客户切换到新产品或服务的障碍（F3 和 F4 力）。

我把公寓的价格提高了,并包括了两年的存储空间,作为交易的一部分,因为这降低了摩擦系数,结果销量增加了30%以上。