北极星指标需随增长而演化

对于使用这个指标我会保持开放和灵活的态度。指标的稳定性很好,可以帮助建立势头和专业知识,但有时我们会过于专注于选择完美的北极星指标,等到你觉得找到了完美的指标时,实际上已经是时候转向不同的机会了。

收入对于公司来说更加重要,但也更远离增长团队直接影响的范畴。在Instacart,我们的增长北极星指标是每月活跃订单量。这就是我们每天关注和共同努力的目标。

每月活跃订单量(MAO)是Instacart的增长北极星指标。

我们通过财务和数据团队制定了一个将每个团队的指标转化为每月活跃订单量的机制。如果你的结账流程让一个客户多下一个周订单,它会对公司的每月活跃订单量产生一定影响,我们会将所有项目计划以及预期影响都归结到这个单一的每月活跃订单指标上。

如果你不知道如何推动某个特定指标,那么正确的目标应该是提高你对此的理解,而不是去直接推动该指标。