关注领先指标,而非滞后结果

保留率是一个非常糟糕的目标指标。在短时间内很难在这方面取得有意义的进展。最终,你要找到一个短期可衡量的指标,可以推动长期输出。

我认为稍微更加可行的指标是一个稍微更难定义,但在我看来要有效得多的指标。这就是我所谓的市场健康指标,基本上就是可以最好地预测你的流动性的代理指标。

其实并不存在所谓的长反馈循环。你可以选择缩短反馈循环的方法,就是找出那些与你最终想要的结果相关的因素。

亚马逊的商业模式框架'从优秀到卓越'中的'飞轮'概念,指通过降低价格吸引更多客户和卖家,从而进一步降低成本并反过来实现更低价格的循环。

我们在自己的增长引擎上确定了这些因素。这种识别这些因素的过程是公司发展中如此关键的一刻,因为它让公司意识到,'好的,我们需要花时间关注如何测量这些因素,然后如何改善每一个因素?'