从更高层面来说,这就像采用以产品为导向的市场推广策略,你的产品工作就是增加收入,人员只是一个后备方案,而不是主要方式。
Chris MillerRelentless curiosity, radical accountability, and HubSpot's winning growth formula
增长 → 激活与引导
从更高层面来说,这就像采用以产品为导向的市场推广策略,你的产品工作就是增加收入,人员只是一个后备方案,而不是主要方式。
产品引领增长(PLG)是一种商业策略,产品本身带动客户获取和扩展,而不是依赖传统的销售团队。
产品引领增长的核心就是让你的产品传达企业的价值主张,即使你还无法建立一个强大且复杂的实验实践,也仍能实现这一目标。
产品入门流程可以替代销售和账户管理团队,服务于数百万客户。关键在于如何让这个流程接近并友好亲和如同人工服务一般。
关键是找出当没有人陪伴时,用户是如何体验到产品价值的,这种价值不一定需要涵盖产品的全部功能。
你可能应该从产品激活开始。对大多数B2B软件来说,产品激活是一个很好的切入点,因为历史上B2B软件并不是为了快速入门而设计的。