人们喜欢向人购买,但我们这些运营者对互联网的规模如此兴奋,以至于忘记了人性的基本特点。这里有一些有趣的数据点,我们做了大量研究。那些亲自会见你的客户,无论是营利还是非营利,我们收集的所有数据,不管是全球范围的还是细分的,都表明,他们的支付意愿比从未见过面的客户高10%到30%。那些亲自会见过你的客户的流失率通常比那些从未见过你的客户低20%。收入扩张通常也高出15%到20%。
Patrick Campbell10 lessons on bootstrapping a $200m business