在自动化前手工工作可以揭示真正的问题

我们应该亲自到现场,使用优惠码在某些论坛上发放,看看这是否会改变客户行为,而不是去请求产品资源。

在你的应用程序中提供全天候的实时客户支持。这听起来很疯狂,因为科技的全部意义在于你不需要这样做。但是这会给用户带来无微不至的体验,消除另一个易变因素。

在购买任何工具之前,不要去考虑工具。你能不能手动找到30个你想要花15到20分钟写一封非常出色的信给他们?

在进行这种审查时,通常会有很多低垂果可以收获。例如,一个客户的结账流程非常令人困惑。他们询问了一些只有英国客户需要回答的问题,但每个其他地方的客户都不需要回答,这让我这个身在美国的人非常困惑,导致我最终放弃了。

人们犯的最大错误是认为 SEO 是可以自动化的,你可以做很多节省时间的事情,但它永远不会停止是一项耗时的工作。要做好它,它确实需要大量的时间投入。