限制流程以保护创新

在金融界,alpha代表超额收益/创新,beta代表波动性/不可预测性。

业务中存在的流程唯一目的是降低风险。流程是为了减少系统输出的不稳定性。流程的弊端是会抑制创新。

流程本质上是减少差异的。你引入它是因为担心组织内部差异太大。你希望人们达到某个标准。但代价是,在提升下限的同时,也会拉低顶尖员工和最具创造力的思维者的水平。

在一个封闭系统中,熵会随时间增加。公司的早期阶段是为了生存。第二阶段是防止停滞。第三阶段则是与复杂性作斗争。

我开始称之为'最小可行流程'。我会给大家一个模板,但说'使用这个模板,但如果你想突破它,请随意这么做'。我现在会在模板的开头写这样的话:'如果这个模板不适合你的需求,不要使用它。但请知道这只是最基础的东西,我们只是设立了一个下限,你可以超越它。'

自主的产品团队可以做到功能团队所做的一切,甚至更多。作者偶尔也会将某些任务分给功能团队。

一个有授权的产品团队能做到特性团队所能做的,甚至更多。有人会问,为什么特性团队就不够好?我的回答是,你究竟为什么而来?难道你真的不在乎你的客户对你的产品有什么想法吗?