在用户已经存在的地方与他们见面

Snyk 是一款开发者安全工具,可与 GitHub（一个代码托管平台）集成,自动扫描和保护代码仓库免受漏洞影响。

流畅性对开发者来说是一个非常重要的概念,你希望尽可能长时间地保持他们的专注状态。GitHub的拉取请求就是一个很好的例子。某人可以注册 Snyk 并连接他们的代码仓库。突然之间,我们就在保护、增强这些代码仓库,可能会有成百上千的开发者在 GitHub 中使用这些代码,从而从 Snyk 中获益,而无需亲自注册。

我总是说,你的用户在哪里?你会有一些数据能让你了解,比如说现在你在 TikTok 上表现得非常好。

我经常说,要找到你的受众的文化性感带。也就是说,人们有某些他们关心或不关心的事情,你改变不了这一点。试图改变一个人的世界观或兴趣爱好是一件很费力的事情。但是如果你把你想要谈论的东西塑造成符合他们世界观或兴趣爱好的样子,就容易多了。

要做到这一点实在太难了,你必须拥有超人般的天赋,我这辈子都没见过有人做到。你创造出一个如此强大的信息和故事,以至于一个原本毫不关心的人突然将其变成自己的热情所在。相比之下,了解他们的热情所在,然后说服他们如果他们关心那些,他们就应该关心你的事情,因为两者之间存在联系,这要容易得多。

与其去违背人性直觉,试图让他们分享他们原本不会分享的内容,不如更多地利用用户已经自发进行截屏的时刻,让这些时刻变得更好。

Copilot的设计理念非常符合倒推概念。它真正地站在客户的角度,思考他们需要什么,这种体验对他们来说会如何?如果它只是一个额外的工具,需要单独请求或等待,那么开发者就不会采用它。