花更多时间在问题上,而不是解决方案。
Christopher LochheadHow to become a category pirate
发现 → 问题识别
花更多时间在问题上,而不是解决方案。
优秀产品的核心在于真正了解问题领域或机会领域,花时间准确定义问题,然后再着手解决。
从问题开始,沉浸其中并被它指引,然后再去寻找解决方案。
我们不会考虑你想要构建的东西,而是会专注于用户和现实世界中的人及其问题。
每个人都很容易跳到解决方案,这是一个很难改正的习惯。作为产品经理,这也是一个常见的错误。
团队最大的错误是过于热衷于解决问题的方案,而不是尽全力去理解遭受问题困扰的客户。
当团队做错时,就是不能倒推思考。他们有想要构建的东西,然后才去寻找问题,这是在事后拼凑问题和用户。
'向后工作'是亚马逊的产品开发方法论,团队从编写期望的客户成果的新闻稿和常见问题解答开始,然后再进行构建。
最常见的征兆就是,他们在谈论一些想要组合现有的各种元素,而不是真正倒推思考。
机会是指未满足的需求、痛点或愿望,这很好。但我可以告诉你,98%的人在描述机会时都是在描述解决方案。