从他们的问题出发,而非您的解决方案

首先,关上笔记本电脑。不要打开它,然后说:'我们在这里是因为我们一直在和您行业的一些人合作,我们认为您公司可能存在一个非常严重的文档管理或Wi-Fi接入等问题,这是真的吗?'

没有人关心我们的产品...他们关心的是他们自己、他们的需求、他们的想法和他们的问题。类别是关于客户及其想求、需求、问题和机会的。

不要向客户或潜在客户推销产品。人们不想被推销。

这是行为科学工具箱,我们研究的是人们实际做了什么,而不是他们说他们会做什么。