建立系统性反馈循环,否则会因无知而陨落

如果你与客户互动更多,这一切都会变得更容易。为自己建立一个能让你保持接触点的系统。

最简单的方法就是给自己准备一个模板邮件,可以很轻松地发送出去,内容大致是:'非常感谢你使用我们的产品。我很想听听你到目前为止的使用体验,并获得你的反馈。你有10分钟时间进行通话吗?'

客户研究之死就是摩擦。如果要求个人进行客户研究,他们是不会做的。

你的销售团队就是你的研究团队,如果你没有把他们视为如此,你就错过了一半的价值。

把销售团队和上市团队视为能够帮助你作为产品经理更贴近客户的一大宝贵资产。销售和整个上市团队都可能是帮助你出色完成工作的最大资产。