Takım performansının anahtarı, bireylerin motivasyonlarını anlamaktır

Bence, takım yönetme ve fikirleri ileriye taşımanın anahtarlarından biri, motivasyonları anlamaktır.

Özellikle mühendislik tarafında, ekibime yeni birisi katıldığında, 'Ürün kararlarına katılmaktan ne kadar hoşlanıyorsunuz?' diye soruyorum.

İnsanların 'Bu benim işim değil' demesi aslında, ödül sisteminin 'Bu listedeki şeylerden ödül alıyorum, bu konuda değil' demesi.

İnsanların ihmal ettiği birincil şey, ekibine 'Bunu neden yapmalısın?' sorusuna cevap vermemesidir. 'Çünkü bu senin işin' demek bir ihmal biçimidir.

Eğer ekipteki herkese ayrı ayrı 'Bağlılık ne demek?' diye sorarsanız, büyük olasılıkla farklı şeyler söyleyeceklerdir. Eğer iç olarak ne yapacağınız veya bağlılık ne demek konusunda anlaşamazsanız, kullanıcılarınızın ne yapması gerektiğini anlatan bir ürün yapmak çok zordur.