Değişim için itki vermeden önce güven tesis et

Eksik parça, tüm bunların altında yatan tema benim onların güvenini kazanamamış olmam. Yani ne kadar doğru ya da yanlış yaptığımın asıl anahtarı, ekibi yanımda götürememiş olmam.

Saldıra saldıra girmenin yerine, önce dinleyerek gir. Böylece çevrendekiler üzerinde gerçek pozitif etki yaratacak değişimi gerçekleştirebilir ve onları yanına alabilirsin.

Bu konuşmada önemli olan şey, 'Sana inanıyorum ve bunları sana destek olmak için yapıyorum' ya da 'Bu geribildirimi sana güvendiğim için paylaşıyorum' diyerek bunu ifade etmek. Ayrıca 'Destek olmam için bana neler yapabileceğini söyle' demek de önemli.

Stone, geri bildirim vermek için üç adımlı bir yaklaşım kullanıyor: beklentileri belirlemek, spesifik geri bildirim vermek ve eksikleri doldurmak için yardım etmek.

Bu geribildirimi insanların beni desteklediklerini ve başarılı olmalarına yardımcı olmaya çalıştığımı, başarısızlıklarını teşvik etmek için değil, hissedecekleri şekilde vermeye çok dikkat ediyorum. İşte bu, çerçevenin 'yardıma koşmak' bölümünün insanların 'güvenli bir alanda olduğunu' hissetmelerine nasıl yardımcı olduğu yer.

Eğer insanlara doğrudan 'Sizi çok önemsiyorum ve size bu geribildirimi vermemin nedeni sizin başarılı olmanızı ve bildiğim sınırların en üstüne çıkabilmenizi istemem' diyebilirsem, o zaman her şeyi hazırlayıp sadece umut etmek yerine bunu açıkça ifade etmiş olurum.

Geri bildirim almak ya da zor geri bildirim vermek konusunda ilk ipucu, önce karşılıklı değer verdiğimiz, birbirimizin gelişimini istediğimiz bir ilişkimiz olduğunu tesis etmek.