Lenny DistilledLiderlik → Organizasyon Tasarımı
Müşteri başarısı ve pazarlama aslında aynı şey. İkisi de müşteri ihtiyaçlarını belirlemeli. Müşterilerin ürününüzü bu ihtiyaçların çözümü olarak görmeleri için yardımcı olmalılar. Değer elde etme sürecinden engelleri kaldırmaları gerekiyor.
"Eval", makine öğrenmesi uygulamalarında AI model performansını test etmek ve ölçmek için kullanılan değerlendirme sistemlerine atıfta bulunuyor.
Bence farklı ekipler arasındaki etkileşimin çok değeri var. Önceden çok parçalanmış ekiplerimiz oluyordu: Mühendislik ekibi, ürün ekibi gibi. Ama değerlendirmeyi kimin yapacağı, metriklerden kimin sorumlu olacağı konusunda soru işaretleri vardı. Aslında değerlendirme ayrı bir sorun değil, sistemsel bir sorun. Çünkü farklı bileşenlerin nasıl etkileştiğine bakmak gerekiyor.
Neden en iyi yazarlar her şeyi yapmıyor? Neden UX yazma ayrı bir işlev? Çünkü aslında e-postalar, uygulama, reklamlar aynı ses olmalı.
Bunlar sıradan tasarımcılar değildi. Hem tasarım hem de ürün yönetimi sorumluluklarını üstlenebilen tasarımcılardı.
EM/PM ikililerinin performans değerlendirmesi genellikle aynıdır ve eşittir. Burada istisnalar olabilir ama genelde zor durumlar, bir kişinin açık bir şekilde kötü olduğu durumlar değil.
Örneğin, bir sürü ürün yöneticisine ihtiyacımız olacağını düşünmüştük. Aslında ürün yöneticisi olmadığında, ben bir mühendissem, sorunumla karşılaştığımda bunu onlara devretme eğilimim oluyor.