Güç ve otoritenin ötesinde, kırılganlık ve içtenlik daha güçlü bir etki yaratır

Aslında yeterince kırılganlığı olan bir lider, daha güçlü bir liderdir.

Gerçek güven, bilmediğiniz bir şeyi sormaya veya 'Bunu ne demek istediğinizi anlamadım, tekrar söyler misiniz?' demeye istekli olmakla ifade edilir.

Kim Scott, Radical Candor'ın yazarı ve doğrudan iletişim tarzıyla bilinen bir liderlik koçudur.

Sorunuzu yazmayın, çünkü Kim Scott gibi değil de, kendiniz gibi konuşursanız, insanlar size gerçekten cevap vermek istediğinize inanacaktır.

Bir kurumsal kimlikle konuşmak yerine, kişisel bir dil kullanmak çok daha güvenilir olur. Çünkü insanlar kurumlara değil, insanlara güvenir ve onları sever.

Doğrudan iletişim, şirketin en üst düzey yöneticisinin kendi sesinden konuşması demektir. İlk tekil veya çoğul kişi kullanarak, samimi bir dille konuşması ve kırılganlığını göstermesi gerekir. Ancak böylece güvenilir bir kanal oluşturulabilir.

Yardım istemek, zayıflık değil, güven göstergesidir. Hem güven gerektirir, hem de güveni güçlendirir.

Mütevazı olup, 'Sizi bir şey yapmaya zorlayamam, bu benim kararım değil. Ama gerçekten bunu istiyorum, size söylüyorum' demek, kırılgan ve rahatsız edici hissettirse de, veriye dayanan 'Haklıyım, bana inanmalısınız' yaklaşımından daha etkili olur.