İstediğiniz sonuçların 99. yüzdelikte olması için gerçekten zorlu bir çaba gerekir. İnsanlara, iş yerinde kendilerini rahatlık alanında buldukları anda kesinlikle hata yaptıklarını hatırlatmanız gerektiğini söylemeliyiz. Bu gerçekten de çok yıpratıcı olmalı.
Matt MacInnis"I deliberately understaff every project" | Leadership lessons from Rippling's $16B journey