Ücretlendirme stratejisi davranışları derinlemesine şekillendirir

Insanlara daha iyi deneyimler sağlarsam, aslında onları daha az ücretlendirebilirim. Ve en nihayetinde daha fazlasını yapabilirim, sadece onların uzun süre kalmayacağını hesaba katmam gerekiyor.

İnsanları fazla ödediğinizde, onların gitme korkusu daha da artar ve daha muhafazakar hale gelirler, çünkü tekneyi sallamak istemezler ve aslında çalışmazlar.

Neyi ölçürsek o oluruz, ve ölçtüğünüz şey gerçekten önemlidir. Neyi ölçürsek o oluruz, ve ölçtüğünüz şey gerçekten önemlidir.

Performans primleri yoktu. Yani kitap işini yönetiyor ve finansal açıdan muhteşem bir yıl geçiriyorsam, benim için ekstra bir ödül yoktu. Ve kitap işini yönetiyor ve kötü bir yıl geçiriyorsam, benim için de finansal bir ceza yoktu, çünkü ücretlendirmemiz hisse senedi fiyatına dayanıyordu.