Çıkış yapmayı durdurmak için, ayrılmayacak müşteriler çekmeniz gerekir. Bu kulağa tezat gibi gelse de, çıkış yapmayı durdurmak için en iyi yol budur.
Madhavan RamanujamPricing your AI product: Lessons from 400+ companies and 50 unicorns
Edinmeyi düzelterek tutunmayı düzeltin
Büyüme → Tutundurma ve Bağlılık
Bu genellikle dönüşümden hemen önceki adım oluyor. Yani kullanıcının neden uygulamayı açtığından veya kullanıcının bu ödeme sayfasına neden geldiğinden emin değillerse, bu genellikle bir şekilde kopyalarla veya yolun etkisiz olmasıyla ilgilidir.
Crystal WidjajaHow to scrappily hire for, measure, and unlock growth
Erken kullanıcı deneyimi üzerinde çalışmak oldukça etkili. Genellikle ürün ekipleri, 'çıkmış bu devasa kullanıcı havuzu var, bunlardan yalnızca %1'ini geri getirebilirsek büyük bir artış olacak' derler. Sorun, bu kullanıcı havuzunun ürünü deneyip kullanmak istemediklerine karar vermiş insanlardan oluşmasıdır.
Dan HockenmaierDeveloping a growth model + marketplace growth strategy
Genellikle doğrudan kaynağa gidip onlara daha fazla e-posta veya bildirim göndermek gibi şeyler yapmamalısınız. Gerçekte müşteri deneyimini ve onlar için neyin önemli olduğunu anlamak gerekiyor.
Dan HockenmaierDeveloping a growth model + marketplace growth strategy
Tutundurma ve Bağlılık içinde de bulunuyor: