Lenny DistilledBüyüme → Tutundurma ve Bağlılık
Crystal, kullanıcıların kayıt olduktan sonraki ikinci haftada geri dönüş oranı olan haftalık tutunma oranlarını tartışıyor.
Yani sıklığın doğru olduğunu varsayalım, yani haftalık bir sıklığınız varsa, kullanıcılar geri dönüyorsa, ücretsiz bir ürünse, %60. En azından %60 olması gerekir. Eğer ücretli bir ürünse, genellikle buna %20 ila %30 arasında bakıyorum.
D1 tutunma oranınız %30 veya %40 civarındaysa, bu bir tüketici uygulaması için oldukça sağlam bence. Bundan çok daha düşükse, bazen kullanıcının niyetini sorguluyor olabilirim.
Erken aşamadaki startuplar için, ürünlerini arkadaş ve aile ile test ederken beklenen ilk hafta tutunma oranı %80 civarında olmalı.
Eğer çok daha küçükseniz, arkadaş ve aile çevreniz %80'e yakın olmalı, çünkü sizi seven insanları bile ürünü kullandıramıyorsanız, başkaları için de işi çözmeyecektir.
Bunu başarmanın anahtarı, öncelikle ürününüzün yeterince yüksek bir sıklığa sahip olması. Eğer ayda bir kez kullanıyorsanız, bunu bir alışkanlık haline getirmeniz pek olası değil... Acorns'da çalıştım. Yatırım uygulaması olarak başladık ve tüm fikir pasif yatırım, pasif yatırım. Bazı ETF'ler satın aldınız ve sonra kontrol etmenize bile gerek kalmadan, para eklemeye devam eder ve 10 yıl sonra harika olur. Aslında doğru bir yatırım felsefesi, ama başa büyüme sorumlusu olarak çalışırken bana büyük bir zorluk oluşturdu, çünkü 'bir kez ayarla ve unut' mantığını düşünün. Başarılı olmak için bile ürüne geri dönmeleri gerekmez.