Lenny DistilledBüyüme → Deneysellik ve Ölçümler
Zaman içinde o ölçüm yöntemini değiştirmeye açık olmalısınız. Metrikte istikrar iyidir, momentuma ve uzmanlık geliştirmeye yardımcı olur, ancak bazen ideal kutup yıldızı metriğini bulma konusunda fazla odaklanıyoruz ve ona ulaştığınızda aslında farklı bir fırsata odaklanmanın zamanı gelmiş oluyor.
Gelir, ister istemez şirket için daha önemli, ama aynı zamanda büyüme ekibinin doğrudan etki edebileceği şeyden çok daha uzak. Dolayısıyla Instacart'ta örneğin, büyümemizin kutup yıldızı metriği aylık aktif siparişler oldu. Ve bunu herkes her gün takip etti ve bu etrafında toplandı.
MAO, Instacart'ın büyüme için temel aldığı aylık aktif sipariş (veya müşteri) ölçüsüne gönderme yapıyordu.
Finans ve veri ekibiyle, her ekibin metriğini MAO'ya (Aylık Aktif Sipariş) dönüştüren bir çeviri katmanı oluşturduk. Kasayla ilgili akışınızdan dolayı müşterinin haftalık bir sipariş daha vermesi, şirketinizin MAO'suna belirli bir etkisi olurdu ve sonra tüm proje planlarını ve proje etkisini de bu tek MAO metriğine toparlardık.
Belirli bir metriği nasıl ilerletebileceğinizi anlamıyorsanız, doğru hedef o metriği ilerletmek değil, anlayışınızı artırmak olmalıdır.