Lenny DistilledBüyüme → Aktifleştirme ve Onboarding
Sağlıklı bir web sitesi ziyareti ile ücretsiz kullanıcı ve ücretsiz hesap oluşturma dönüşüm oranı... muhtemelen %20 ile %35 aralığında olur... Peki ücretsiz kullanıcıdan premium hesaba dönüşüm oranı? Bence %5'ten az olmayacak şekilde olmalı, aksi takdirde uzun vadede işe yaramaz.
"Yerel maksimum" şirketin mevcut onboarding sürecini optimize ettiği ama önemli ölçüde farklı yaklaşımları keşfetmediği noktayı ifade eder.
Daha erken aşama şirketlerde hala yerel maksimuma ulaşmamışken... onboarding yoluyla aktivasyon oranlarını kolayca iki ile dört kat arttırabilirsiniz. Daha olgun şirketlerde ise... yine de %20 ila %30 aralığında bir iyileştirme yapabilirsiniz.
Bir yaratıcının Patreon platformundaki ilk ve ikinci ay gelirini %25 oranında iyileştirebildik. Bu sayede yaratıcının Patreon'daki toplam değerini de eşdeğer bir miktarda artırabildik.
Birden fazla ürünü değerlendirmeniz gerekiyorsa, hızlı ve kolay bir online self-servis satın alma söz konusu değil. Çünkü 'Tüm üç ürünü mü ihtiyacım var? Bunları ayırabilir miyim? Hepsi birlikte çalışıyor mu? Her biri en iyi ürün mü?' gibi sorularınız oluyor. Oysa 'İşleri takip etmem gerekiyor, Jira'yı satın alacağım, bu iyi görünüyor. Denedim, hazırım.' diyebilirseniz, bu yedi gün içinde gerçekleşebilir.