Question 1

What does "Müşterilere anında değer sunacak şekilde onboarding tasarımı yapın, özellikleri açıklamak yerine" mean for product managers?

Accepted Answer

Örneğin Miro'yu düşünün. Aktivasyon deneyiminde ve kullanıma kaydolma sürecinde, çok sınırlı sorular, çok hedefli sorular soruyorlar. Sizi neredeyse bırakıyorlar, kullanım amacınız nedir? Beyin fırtınası oturumu mu yapmak için mi burada sizsiniz? Yol haritası mı geliştirmek için mi? Ve hemen size başlamanız için şablon sağlıyorlar. Belki de sadece beş dakika içinde, web sitesine gitme ve kaydolma, birkaç soru cevaplama işlemini tamamlayıp, istediklerinizi yapmak için sağladıkları şablonu kullanmaya başlıyorsunuz. — Hila Qu

Question 2

What does "En iyi aktivasyon ölçümleri, görsellikle ilgili ölçümlerden ziyade uzun vadeli müşteri bağlılığı ile ilişkilendirilir" mean for product managers?

Accepted Answer

Çoğu şirket için yüzde beş ila on beş aralığında düşük bir aktivasyon oranı, daha yüksek bir yüzde aralığında olanlardan daha iyidir, çünkü bu, uzun vadeli müşteri bağlılığı ile çok daha yüksek bir korelasyon olduğu anlamına gelir ve kullanıcılarınızın çoğunun bugün erişemediği bir duruma ulaşması için çok çalışıyorsunuz. — Lauryn Isford

Question 3

What does "İyi sürtünme kaliteyi filtreler, kötü sürtünme ise herkesi engeller" mean for product managers?

Accepted Answer

Kötü sürtünme kötüdür, iyi sürtünme ise iyidir. Bunun basit olduğu fikri yoktur. Tüm sürtünmelerin kötü olduğu söylenemez. — Laura Schaffer

Question 4

What does "Ürününüz insanlar devreye girmeden önce kendini satmalı" mean for product managers?

Accepted Answer

En yüksek seviyede, ürünün satış gelirlerini artırmak için kullanıldığı ve insanların buna destek olduğu bir go-to-market yaklaşımı gibi. — Chris Miller

Question 5

What does "Gelecekteki vaatler için değil, anında oluşan alışkanlıklar için tasarım yapın" mean for product managers?

Accepted Answer

Hepimiz mevcut yanlılık sahibiyiz, yani şu anki kendimizi gelecekteki kendimize öncelik veriyoruz, bu yüzden müşterinizin, kullanıcınızın bir eylem gerçekleştirmesi için pek çok neden var, ancak gerçekten de onlara bugün harekete geçmeleri için bir neden vermeniz gerekir. — Kristen Berman

Aktifleştirme ve Onboarding

Müşterilere anında değer sunacak şekilde onboarding tasarımı yapın, özellikleri açıklamak yerine

En iyi aktivasyon ölçümleri, görsellikle ilgili ölçümlerden ziyade uzun vadeli müşteri bağlılığı ile ilişkilendirilir

İyi sürtünme kaliteyi filtreler, kötü sürtünme ise herkesi engeller

Ürününüz insanlar devreye girmeden önce kendini satmalı

Gelecekteki vaatler için değil, anında oluşan alışkanlıklar için tasarım yapın

Kullanıcıları kim oldukları değil, nasıl öğrendikleri üzerinden bölümlendirin

Yeni kavramları kullanıcıların aşina olduğu örüntülere bağlayın

Değerleri yansıtan küçük metin değişiklikleri dönüşümü dramatik şekilde artırabilir

En iyi kullanıcılarınızı yeni kullanıcıları dönüştürmek için kullanın

Uzun vadeli kullanım benimsenmesini korumak için erken erişimi sınırlayın

Zorunlu onboarding'de en fazla üç ekran kullanın

Büyüme, taktiklerin bir koleksiyonu değil, bir sistemdir

Onboarding'i şirket ölçümlerinden ziyade kullanıcı başarısı için optimize edin

Sağlıklı PLG referans değerleri: %20-35 kayıt, %5+'ı dönüştürme

AI ürünleri, doğal olarak sohbet yoluyla aktivasyonu çözer