İletiler, ileteni tatmin ederse yayılır

İletilerin insanların kendiliğinden söylemek isteyecekleri şekilde kalıcı ve cazip olması gerekir. İnsanların bir şirkete lütuf yapmak istemedikleri, ancak başkalarına neşe, gülümseme veya kimliklerinin bir parçasını yansıtmak istedikleri şeyler hakkında konuşmak istedikleri şeyler olması gerekir.

İletiyi ikinci sınıf bir öğrencinin de anlayabileceği kadar basit ve anlaşılır olması gerekir. Alıcının ek bir çaba harcamasına gerek kalmamalı, hemen bir resim canlandırabilmeli.

Dikkat çekici kelimesi, hakkında yorum yapmaya değer olan anlamına gelir. Bununla, gimmick dolu viral videolar değil, insanların konuşmak isteyeceği ve önceden ne söylemek istediklerini bildiğiniz şeyler kastediliyor.

İnsanlar sadece başlığı ve butonu okusa da anlamalı. 'Gelecekteki Başkanın şu ve şu yapmasını ister misiniz?' tarzında karmaşık ifadeler olamaz. Buton 'başvur' olduğunda da ne için başvurulduğu belli olmalı.

İnsanlar, ürünün beklentilerini tam olarak karşılamasından ziyade, beklemedikleri şeyleri yapmasından bahsederler.