Sevgi, kullanıcıları şampiyonlara dönüştürür

O halde gerçekten bir şeye inanmadıkça bunu yapmazsınız. Ve dolayısıyla sadece kullanmak, birinin kullanıcıdan şampiyona dönüşmesini sağlamak için yeterli değil.

Ürününüze karşı neredeyse mantıksız, duygusal bir tepki ve ona karşı gerçek bir sevgi olması gerekiyor. İlk önce bunu içeride de geliştirmek gerekiyor. İnsanlar, içeride, arkasında gerçekten durabilmek için bir şeyi samimi bir şekilde sevmek zorundalar... Eğer insanlar Figma'yı öylesine seviyorlarsa ki en yüksek sesle şarkı söyleyebilecek ve gerçekten ne kadar harika olduğunu anlatabilecekler, eğer buna ulaşabilirsek, o harika bir yer olacak.

Bunu daha çok topluluk öncülüğündeki büyüme olarak düşünmeyi seviyorum veya bir şirkette Figma'yı o kadar güçlü bir şekilde destekleyen ve onu savunan, onu başkalarına öven belirli insanlar var... Satış ekibinin yaptığı şey genellikle bu bireyleri daha güçlü bir argüman sunmaları veya şirketin geri kalanıyla bağlantıya geçmeleri konusunda güçlendirmek.

"Bu terim sanat" ifadesi, Slack'in başladığı zamanlarda "ürün öncülüklü büyüme" kavramının henüz mevcut olmadığına işaret ediyor.

Sanırım bu 'ürün öncülüklü büyüme' terimi, belki de diğer pek çok freemium SaaS ürünü yükselmeye başladığında ortaya çıktı... Bence özünde gerçekten, müşterilerin o kadar çok sevdiği bir ürün geliştirmekti ki, kendi sosyal sermayelerini ortaya koyacak kadar diğer çalışanlarına ürünü tavsiye edeceklerdi.

Küçük olduğunuzda, mümkün olduğunca herkesin sizin yanınızda olmasını ihtiyacınız var.

İnsanlar ürünü seviyor. Bu büyümenin sürücüsü.

Orada olduğum sürece hiçbir ücretli kullanıcı kazanımına para harcamadık, çünkü insanlar ürünü seviyordu ve arkadaşlarına bahsediyordu ve bu şekilde büyüdü.