Yayma değil, önemli etkiler yaratacak şekilde inşa edin

Sadece temelden farklı olan, müşterilerin arkadaşlarına anlatmasını sağlar. Aşamalı olarak daha iyi olmak, son 15 yılda çok artan gürültünün arasında fark yaratmıyor.

Öneri almak için, kullanıcılarınızın çoraplarını uçurmanız gerekir. Daha önce mümkün olmadığını düşündükleri bir deneyim sunmalısınız. Daha önce yapılmamış bir şey yaparken, bunu elde edersiniz.

Pazarlara girdiğimizde, örneğin %5,9 fiyatla girdik ve alternatif %6 idiyse, müşteriler bizi kullanırdı ama bizi konuşmazlardı. Sadece 8 ila 10 kat daha ucuz olduğumuzda savunuculuk elde ettik.

Ağızdan ağıza dönen bir döngü yaratmanın tek yolu, kullanıcıların çoraplarını uçurmaktır.

Ürünün ağızdan ağıza yayılması, yüksek kaliteli olduğunda gerçekleşir. Müşteriler ürününüzü pazarladıklarında olur.

Doğru duyguyu seçerseniz, genellikle önem verdiğiniz metrikle yakından izlenir. Örneğin, büyüme ekibimiz yok ve büyüme projesine benzeri bir şeyimiz yok. Ancak, dünyaya çıkardığımız yeni özelliklerin çoğunda, insanların sürpriz, mutluluk veya benzeri duygular hissetmesini istiyoruz. Tahmin edin, insanlar böyle hissedince 'Vay, bu neydi?' diyip arkadaşlarına ve ailesine anlatmaya başlıyorlar, Slack'te ekran görüntüsünü paylaşıyorlar, vs.

Virüs faktörü, her mevcut kullanıcının ortalama olarak kaç yeni kullanıcı getirdiğini ölçer; 0,7, her kullanıcının birden az yeni kullanıcı getirdiği anlamına gelir.

Gerçekten virüs gibi yayılan ürün diye bir şey yok. Hatta Facebook'un zirvesinde bile virüs faktörü yaklaşık 0,7'ydi. Viralitenin gerçek sırrı ağızdan ağıza yayılmadır. Bir kullanıcının diğer kullanıcıya ürününüzü spontane olarak anlatmasıdır.

Sadece sentetik viralilik için virüs gibi yayılmaya çalışan ürünler başarısız olur. Çünkü sonuçta sentetik olarak virüs gibi yayıldıysa ve insanlar ürüne ulaştıklarında kötüyse, bu iş biter. Keskin bir sorunu çözen harika bir ürün yapın. Bu, viralitenin temeli.