Otomasyondan önce manuel işler gerçek sorunları ortaya çıkarır

Müşteri davranışını değiştirip değiştirmediğini görmek için önce ürün kaynakları istemeden önce, belirli forumlarda promosyon kodu dağıtıp önde durmamız gerekmeliydi.

Uygulamanızda 24 saat canlı sohbet müşteri desteği koyun. Bu çılgınca gibi görünebilir. Teknolojinin tüm amacı bunun gerekmemesi gibi. Ama sonra kullanıcılar beyaz eldiven deneyimi yaşıyor ve bu başka karıştırıcı değişkeni ortadan kaldırıyor.

Bir araç satın almadan önce araçlardan bile düşünmeyin. 30 kişiyi manuel olarak bulup onlara 15-20 dakika süren sağlam bir not yazabilir misiniz?

Bu denetimi yaptığımda genellikle bu süreçte çok sayıda kolay kazanç var. Örneğin, bir müşterim, ödeme akışına gittiğimde, ödeme formunun türü o kadar karmaşık ki. Sadece diyelim ki İngiltere müşterilerin ihtiyaç duyduğu bir dizi soru soruyor. Diğer yerlerde cevaplamalarına gerek yok, ama yine de soruyor. Ve ben, ABD'de yerleşik bir kişi olarak çok karışıyor ve o noktada bırakıyorum.

İnsanların SEO konusunda yaptığı en büyük hata, SEO'nun otomatikleştirebileceğiniz şeylerden biri olması, size zaman kazandıracak pek çok şey yapabileceğiniz bir şey olması. Ama iyi yapmak için her zaman zaman harcanması gerekecek.