Varsayımlardan anlamak her zaman daha iyidir

Müşterinin temel güdülerini inceliyorum. Ve müşterilerin temel güdüleri her zaman finansal değil. Bazen ego, bazen de kariyer büyümesi olabiliyor.

Bir kullanıcıyla odada karşı karşıya geldiğinizde, onların bakış açısı değişiyor, biraz yumuşıyor. Kendi önceden varsaydıkları fikirlerin dışına çıkıyorlar.

Kullanıcının psikolojisi o kadar kritik. Bu, ürününüzü ve hedef pazarınızı anlamak kadar önemli.

Bence ilk adım, neredeyse herkesin atlamak üzerinde olduğu bir adım, o da kullanıcının yerine geçmek. Kullanıcının kim olduğunu anlamaya çalışmak.

Twitter'ı kullanıcıların daha çok sevmesini nasıl sağlayabiliriz? Basit bir soru. Ama o noktada fark ettim ki, diğer tüm konulara öylesine dalmışız ki, bunu hiç konuşmamışız.

İşinizin her yanı, hangi tür işletme olursa olsun, bir dönüşüm noktasına sürüklemek veya sunduğunuz ürünü ya da fiyatı haklı çıkarmak için kullanılıyor. O müşteri, o dönüşüm noktasına sürüklediğiniz bir insan ve onların sizi, sorunlarını ve çevrelerini nasıl algıladıklarını anlamak sizin göreviniz.