Doğrulamak değil, yanlışlamak istiyoruz. Yanlış olduğumuzu görmek istiyoruz.
Judd AntinThe UX Research reckoning is here
Keşif → Problem Tanımlama
Doğrulamak değil, yanlışlamak istiyoruz. Yanlış olduğumuzu görmek istiyoruz.
Kullanıcı odaklı performans, öğrenmeye odaklanmayan, sembolik müşteri odaklılık ya da kullanıcı odaklı uygulamadır. Birbirimize ne kadar müşteri odaklı olduğumuzu gösterdiğimiz bir iştir, farklı bir karar vermek için değil.
Ürün sürecinin sonunda bir PM, 'Sadece varsayımlarımızı doğrulamak için hızlı bir kullanıcı çalışması yapabilir misin?' dediğinde, bu kullanıcı odaklı performanstır. Artık fark etmez.
Deneylerinizi, sürpriz olmaya hazır olacağınız şekilde tasarlamak istiyorsunuz.
Bir sorunu çözmeyi öğrenmek için, sorunu çözmeye çalışmaktan daha iyi bir şey yoktur. Tüm cevapları, araştırmayı, başarısızlığı, hataları, tüm kanıtları elde edeceksiniz.