İnsanlar ürünleri satın almıyorlar, ürünleri hayatlarındaki ilerleme için işe alıyorlar.
Bob MoestaHow to find work you love | Bob Moesta (Jobs-to-be-Done co-creator, author of "Job Moves")
Keşif → Problem Tanımlama
İnsanlar ürünleri satın almıyorlar, ürünleri hayatlarındaki ilerleme için işe alıyorlar.
Zorluk anı talebi yaratır. Arz ve talep herkesin düşündüğü kadar bağlantılı değil.
Yalnızca ağrı ve kazanç değil, bağlam ve sonuçlar da önemlidir.
Aslında var olan müşteri problemini çözmekte iyi olmak istedik, ve var olan müşteri problemi araçların eksikliği değil, KOBİ'lerin tüm bu parçaları bir araya getirme kapasitesinin olmamasıydı.
Birinin ürününüzü kullanabilmesi, onu satın alacağı anlamına gelmez. Onu kullanabilmesi, onu seçeceği anlamına gelmez. Onu kullanabilmesi, gerçekten de kullanacağı anlamına gelmez.