Başarısız bir ürünü gördüğünüzde, en basit soru 'Hangi sorunu çözdünüz?' olmalı. Bunu Amazon dışındaki örneklere de uygulayabiliriz, ama 9 durumdan 10'unda, eğer ürün doğru şekilde uygulanmışsa, sorun ürün kavramındaydı.
Bill CarrUnpacking Amazon's unique ways of working