Savunmasızlık, daha derin müşteri içgörülerine kapı açar

Savunmasız olmalısınız. Nerede olduğunuzu çok açık ve dürüst bir şekilde anlatın. 'Biz erken aşamada bir startup'ız. Daha çok şey öğrenmemiz gerekiyor. Bu sorunun sizin tarafınızda nasıl ortaya çıktığıyla ilgili içgörülerinizi alabilir miyiz?'

Eğer size tamamen pişmiş, hazır bir ürünümüz olduğunu söylersek, senden dürüst geribildirim almayız. Savunmasız olduğunuzu ve ürünün henüz tam anlamıyla bitmediğini söylediğinizde, daha ham ve dürüst geribildirim alırsınız.

Senin yerine olsaydım, bunu nasıl yaklaşırdın? Buna 'altın soru' diyorum. Çok yaratıcı bir soru. Konuşmayı gerçekten açar.

Bu tavsiye, insanları savunmaya geçirmeden geri bildirim vermeyle ilgili olarak iletişim üzerine yaptıkları konuşmada uygulanır.

Ne, ne zaman, nerede, nasıl soruları. Neden sorularından uzak durun.