Dylan'ın sezgisi, binlerce müşteri etkileşiminden kaynaklanıyor. İşimin bir kısmı da insanların bunu daha geniş ölçekte anlayabilmesi için o mantığı oluşturmak.
Yuhki YamashitaAn inside look at how Figma builds product
Kurucu sezgisi, binlerce müşteri teması sayesinde gelişir
Keşif → Müşteri Görüşmeleri
Dylan, Figma'yı kullanan herhangi bir kullanıcının nasıl hissettiğiyle gerçekten çok yakından ilgileniyor. Eşimi ziyaret ettiğinde hemen en büyük sorunları sormak istedi. Bu, sezgilerini şekillendiren müşteri odaklılık düzeyi.
Yuhki YamashitaAn inside look at how Figma builds product
Bence bu insatiable bir merak ve her fırsatta kullanıcılarla konuşmak. Yemeklere gider, Figma ve FigJam kullanımları hakkında etrafımdakileri sıkıştırırdım.
Mihika KapoorVision, conviction, and hype: How to build 0 to 1 inside a company | Mihika Kapoor (Product, Figma)
Ürün yöneticisi rolüne atanmama izin verilmedi, 30 müşteriyi şahsen ziyaret edene kadar - 15'i ABD'de, 15'i Avrupa'da. Bu beni yönlendiren kişinin kuralıydı. O 30 müşteri, müşterilerimizi gerçekten tanımadığımı fark etmemi sağladı.
Marty CaganThe disease of process people