Lenny DistilledKeşif → Müşteri Görüşmeleri
Bir ROI modeline doğru yaklaşım, müşterilerinizle ilk günden itibaren modeli birlikte oluşturmaktır. Yani varsayımları ve girdileri birlikte belirleyip doğrulamaktır.
Stripe'da ürün geliştirmeye yaklaşımımız, doğru erken kullanıcı grubunu bulup onlarla birlikte ürünü yaratmak. Bu nedenle ortak Slack kanalları kullanır, ürünü çok düzenli olarak gösterir, geri bildirimlerini alırız. Bu orijinal Alfa grubumuz ürünle tamamen memnun olduğunda, daha geniş bir kitleye açılabileceğini düşünürüz.
Kullanıcıları dinleyebilen, ellerine çok çabuk bir şey verebilen ve onların geri bildirimlerini hızla değerlendirebilen bir mekanizmanız varsa, yanlış gitmesi çok zordur. Bu geri bildirim döngüsünü çok iyi işletirseniz, yanlış gitmeniz çok zordur.
Son bir ay içinde 50 konuşma yaptım ama yalnızca ilk konuşmadan o kadar çok şey öğrendim ki. Bir hipotezim ve gösterebileceğim bir prototipim olduğunda, gece gündüz fark etti.