Müşterilerinizle daha çok konuşmanız her şeyi daha kolaylaştırır. Kendine bu temas noktalarını sağlayacak bir sistem inşa et.
Zoelle EgnerLessons from Airtable's unconventional growth strategy
Sistematik geri bildirim döngüleri oluşturun yoksa cehalet yüzünden ölürsünüz
Keşif → Müşteri Görüşmeleri
Bunu yapmanın en basit yolu, kolayca gönderebileceğin bir e-posta şablonu hazırlamak. Şöyle bir şey: 'Ürünü kullandığınız için çok teşekkür ederiz. Şimdiye kadarki deneyiminiz hakkında duyma ve geri bildirim almak isterim. Telefonda 10 dakikanız var mı?'
Zoelle EgnerLessons from Airtable's unconventional growth strategy
Müşteri keşfinin ölümü, sürtünmedir. Eğer bireyler müşteri keşfi yapmalarını istersen, müşteri keşfi yapmazlar.
Oji UdezuePicking sharp problems, increasing virality, and unique product frameworks
Satış ekibin aynı zamanda bir araştırma ekibidir ve onları böyle görmezsen, değerinin yarısını kaçırırsın.
Kevin YienUnorthodox PM tips: Automating user insights, unselling candidates, decision logs, more
Satış ekibini ve go-to-market ekibini, ürün yöneticisi olarak işini iyi yapmana yardımcı olabilecek çok büyük bir varlık olarak görmelisin. Satış ve go-to-market ekipleri genellikle müşteriyle daha yakın olmanı sağlayabilecek en büyük varlığın olabilir.
Annie PearlBehind the scenes of Calendly's rapid growth