O posicionamento molda tudo o que vem depois

Nunca escreverei uma linha de código sem primeiro fazer o posicionamento.

Você tem um problema de posicionamento se eu perguntar a 10 dos seus clientes ou 10 dos seus funcionários o que a empresa ou o produto faz, e eu receber múltiplas respostas.

Uma das melhores coisas, honestamente, que a equipe fundadora inicial do Slack fez e conseguiu dar para aqueles de nós que a seguiram, foi o entendimento de que esta é uma ferramenta para o trabalho. E isso tornou milhares de pequenas decisões instantâneas e óbvias.

O que deveríamos estar fazendo é dar a eles uma maneira de pensar sobre todo o mercado e dizer, no caso do Help Scout, 'Olha, existe a caixa de entrada compartilhada, depois o software de helpdesk, e então nós. E não me importa quem é o fornecedor, vou colocá-los em um desses buckets.'

Os '24%' se referem à participação de mercado típica disponível para players não dominantes, já que uma empresa geralmente captura cerca de 76% da economia da categoria.

O que o posicionamento se tornou hoje é essencialmente como conto uma história sobre a minha coisa de uma maneira única... Se você está fazendo o posicionamento nesse contexto, você acabou de decidir que está lutando por 24% da demanda desenhada por outra pessoa.