Contrate por potencial e determinação, não apenas por experiência

Meu momento de insight sobre o valor do pensamento de primeiros princípios foi quando eu estava na Dropbox. Contratávamos muitas pessoas realmente inteligentes que nunca tinham feito vendas e as colocávamos para fazer vendas. Se você pegar pessoas que são simplesmente muito inteligentes, elas nunca fizeram isso antes, uma vantagem disso é que elas podem inovar porque acho que elas entram com 'Eu não sei nada. Deixa eu apenas descobrir isso'.

Quanto mais expertise alguém tem, mais isso pode levar a uma falsa precisão e então pensar que eles sabem o que vão fazer. Eu realmente acho que a expertise é mais importante depois.

Profissionais com muitos anos de experiência em empresas estabelecidas, eles não têm essa forte vontade de mudar o status quo, o que, aliás, exigirá trabalho árduo, lágrimas e suor.

Precisamos apenas de pessoas que possam atravessar paredes para alcançar grandes objetivos. Talvez resiliência e perseverança de certa forma e determinação sejam as palavras que eu usaria.

Traga pessoas que conheçam o conteúdo e ensine-lhes o processo, em vez de trazer pessoas que conheçam o processo e tentar ensiná-las o conteúdo, porque isso é uma coisa muito difícil de fazer.

Nunca fui capaz de mudar alguém. Você nunca pode orientar alguém a ser um bom funcionário. Acho que você precisa contratar alguém que já esteja totalmente formado e possa fazer o que você precisa.

Se você é uma equipe de 35 pessoas e está tentando contratar o diretor do que for de uma grande empresa, você precisa fazer a pergunta: quando essa pessoa se juntou a essa grande empresa? Eles se juntaram quando a empresa já tinha 5.000 pessoas e desde o primeiro dia eles tinham todos os recursos à sua disposição? Ou eles eram realmente um dos primeiros funcionários que ajudaram esse crescimento?