Durante a crise, as pessoas valorizarão mais do que qualquer outra coisa a transparência. E se você esconder informações deles, então eles irão embora, não confiarão mais em você.
Uri LevineA founder's guide to crisis management
A transparência constrói confiança, especialmente em momentos de crise
Liderança → Gerenciamento de Partes Interessadas
Mesmo quando é realmente, realmente, realmente, realmente difícil, você ainda tem que ser transparente.
Claire ButlerAn inside look at Figma's unique GTM motion
Wordle é um popular jogo de palavras diário que foi adquirido pelo The New York Times em 2022.
Este foi um momento em que tivemos que sair e realmente dizer ao mundo: 'Estamos no meio da integração. Não estamos realmente tentando comunicar mais do que o Wordle ser um divertimento da notícia. Aqui está o que aconteceu e por quê.' Todos entenderam.
Alex HardimanAn inside look at how the New York Times builds product
Se as pessoas se sentirem ouvidas, faz a diferença. Você tem que ser respeitoso e tem que ser transparente e tem que explicar... Você tem que dizer de verdade 'aqui está o porquê'. E você tem que ouvir seu público.
Tamar YehoshuaLessons in product leadership and AI strategy from Glean, Google, Amazon, and Slack
Quando você contrata e tem uma equipe tão talentosa, queremos compartilhar com eles tudo, e a razão para isso é que 'Dan, você está trabalhando em todos os desafios juntos'. E como líder, houve muitas situações na minha vida profissional em que eu sabia de algumas informações e me sentia totalmente em meus ombros, e eu amo chamá-lo de o lado escuro da lua. Você está lá sozinho.
Daniel LereyaDaniel Lereya
Também em Gerenciamento de Partes Interessadas: