Assuma que ninguém se importa e lute pela atenção

Se sua plateia não estiver se perguntando o que você está prestes a dizer, eles não estarão mais te ouvindo. E você precisa internalizar isso de uma maneira profunda e fundamental. Eu presumo o tempo todo, 100% do tempo, que ninguém quer ouvir nada do que eu tenho a dizer. E então eu sou implacável na minha tentativa de fazer com que a plateia fique constantemente se perguntando qual é a próxima frase.

A maioria das pessoas pode ser muito mais concisa em sua comunicação. Mesmo internamente, as pessoas não se importam. Você deve presumir que as pessoas não se importam. Ou se você está falando com clientes, escrevendo um post de blog para clientes, você deve presumir que eles não se importam. Quando você começa com essa premissa, você realmente se força a ser um pouco mais ágil em seu estilo de comunicação.

As pessoas não podem ver o que você sente, mesmo que pareça dessa forma quando você realmente sente muito fortemente. Você só está parecendo um palestrante normal, competente e confiante.

"Manter o personagem" é uma técnica de oratória pública que significa não reconhecer erros ou mostrar inseguranças durante a apresentação, semelhante a como os atores mantêm seus papéis.

Mantenha o personagem do início ao fim, passando pelo final. Quanto pior ficar, mais eu direi, apenas fique nele.

Quando você pode sinalizar às pessoas que agora está contando uma história, elas ficarão quietas para você e lhe darão a oportunidade de falar. Isso silencia a sala para você e lhe dá algum espaço para então começar a fazer o trabalho que um bom contador de histórias faz.