A retenção é a única métrica que importa

A métrica do produto com ajuste de mercado é apenas uma. Apenas uma. É a retenção. Se você criar valor, eles voltarão. Se eles não estiverem voltando, isso significa que você não está criando valor.

O ajuste de produto de mercado em geral tem apenas uma métrica, apenas uma, retenção. Olha, é muito simples, se você criar valor, eles voltarão, é isso. Se eles não estiverem voltando, isso significa que você não está criando valor.

Retenção, eu não penso nisso em termos de, nossa, devo reter esse usuário. É tipo, isso é realmente valioso ou não? É isso que a retenção significa para mim. Ou está realmente proporcionando valor real ou não. Se estiver proporcionando valor real, as pessoas ficam por perto. É tão simples quanto isso.

Uma das coisas imediatas que você vê quando você constrói esses é que seu crescimento é muito mais sensível à retenção de clientes do que você pode intuir, porque há muita interação entre ter uma base de clientes retidos saudável e tudo o mais que você se importa.

Em um framework de contabilidade de crescimento do Facebook, as 'linhas de ressurreição' referem-se a usuários que ficaram inativos, mas depois voltaram à plataforma.

O que descobrimos foi que a evasão nas linhas de ressurreição era muito maior do que na linha de novos usuários, o que nos sugeriu que a retenção e a impulsão dessas duas linhas eram realmente nossa maior alavanca para impulsionar o crescimento líquido.

A única forma de você ter alguma chance de a aquisição ser liderada pelo produto é se você acertar sua retenção liderada pelo produto.