60% de retenção na primeira semana ou você não tem fit de produto com o mercado

Crystal está discutindo métricas de retenção semanal - o percentual de usuários que retornam na segunda semana após se cadastrarem.

Então, assumindo que a frequência esteja correta, que você tenha uma frequência semanal, se os usuários estiverem voltando, se for um produto gratuito, 60%. Tem que ser pelo menos 60%. Se for um produto pago, eu normalmente olho para isso mais como talvez 20 a 30%.

Quando você tem sua retenção no D1 em torno da marca de 30 ou 40%, isso é bastante sólido, eu acho, para um aplicativo de consumo. Se for muito mais baixo do que isso, às vezes eu poderia questionar a intenção do usuário.

O '80%' se refere às taxas de retenção de usuários na primeira semana para startups em estágio inicial testando seu produto com amigos e familiares.

Se você é muito menor, seus amigos e familiares que melhor estejam perto de 80%, não importa o que, porque se você não consegue nem convencer as pessoas que se importam com você a usar o produto, provavelmente não vai resolver o trabalho para ninguém mais.

A chave para fazer isso é, em primeiro lugar, seu produto precisa ter uma frequência suficientemente alta. Se você está usando isso uma vez por mês, é improvável que você possa transformá-lo em um hábito... Eu trabalhei na Acorns. Começamos como um aplicativo de investimentos e todo o negócio é investimento passivo, investimento passivo. Você comprou alguns ETFs e, em seguida, basicamente não precisa nem verificar, e você só continua adicionando dinheiro e ele vai crescer, e depois de 10 anos é incrível. É realmente a filosofia de investimento certa, mas quando eu trabalhei como chefe de crescimento, isso me causou um grande desafio, porque pense no conceito de definir e esquecer. Eles nem precisam voltar a um produto para ter sucesso.