O design impulsiona a receita, não apenas a delícia
Crescimento → Monetização e Precificação
Definindo
Ao melhorar a qualidade da experiência de checkout por meio de detalhes pequenos e grandes, vimos um aumento de 10,5% na receita dos negócios de uma forma de checkout mais antiga para uma forma de checkout mais nova.
Katie DillBuilding beautiful products with Stripe's Head of Design
Você pode realmente ir a qualquer site de comércio eletrônico, tipo, eu não sei, ir à Lululemon, ir à Amazon, tornar seu processo de conversão tão fácil quanto o deles. Esse deve ser seu objetivo. Os consumidores não devem ficar confusos com uma precificação complicada, onde encontrar tudo isso.
"Coeficiente de atrito" refere-se ao termo de Moesta para as forças de atrito (F3 e F4) em sua estrutura de quatro forças que impedem os clientes de trocar para novos produtos.
Eu aumentei o preço do apartamento, incluí dois anos de armazenamento como parte do negócio com o apartamento porque é o coeficiente de atrito, e aumentei as vendas em mais de 30%.
Bob MoestaHow to find work you love | Bob Moesta (Jobs-to-be-Done co-creator, author of "Job Moves")