Pequenas mudanças de cópia refletindo valores podem aumentar dramaticamente a conversão

Tivemos um exemplo em que adicionamos alguns textos à experiência do carrinho, e vimos um aumento enorme que realmente não esperávamos. Era mais sobre comunicar nossos valores como empresa, e era algo que parecia realmente ressoar com nossos compradores.

A mudança de texto foi no nosso carrinho, onde indicamos que a Etsy compensa as emissões de carbono de cada entrega. E apenas adicionar essa simples linha de texto foi algo que, como eu disse, realmente ressoou com nossos compradores e o tipo de cliente que vem à Etsy, e realmente impulsionou a conversão.

Eu percebo que se você tiver muitas pessoas chegando a uma página da web ou a um aplicativo e depois não fazendo nada, provavelmente é a cópia. Eles nem chegaram a experimentar o produto, claramente o problema não é o produto.

Quando você faz uma pergunta, você pode inserir uma ideia na cabeça de alguém, você pode fazer com que eles pensem em algo diferente. E então, em um fluxo de inscrição, em que você gostaria que as pessoas estivessem pensando? Provavelmente você quer que eles estejam pensando nos benefícios que você oferece.