Um único email nunca fará nada. Se você vai entrar no email, por favor, pense nisso como uma série de comunicação, sobre como ela interage com a comunicação do produto.
Elena Verna10 growth tactics that never work
O crescimento é um sistema, não uma coleção de táticas
Crescimento → Ativação e Onboarding
Para mudar o comportamento, você tem que escolher um comportamento que você quer mudar. Então as empresas são muito boas em resultados, mas nem sempre tão ágeis na escolha do comportamento.
Various (Year-End Review)Countdown of the top 10 episodes of the year
O onboarding é a única parte da experiência do seu produto que cem por cento das pessoas vão tocar. Boa sorte em conseguir cem por cento de adoção de recursos em qualquer outra parte do seu produto, certo?
Adam FishmanHow to build a high-performing growth team
"Esses fluxos" se refere aos processos de inscrição e integração de novos usuários; "essa pessoa" se refere a novos usuários passando pela experiência de inscrição.
O impacto de simplesmente acertar esses fluxos nunca deixou de me surpreender e preparar essa pessoa para o sucesso a longo prazo. Então, o atrito financeiro. Depois, um ótimo onboarding, personalização, um poço de oportunidades por lá.
Archie AbramsHow Shopify Grows: Long-term Experiments, Absolute Metrics, and 100-Year Vision