Eu acho que o que fizemos de diferente é termos realmente focado em fazer todos esses investimentos serem muito impulsionados por tecnologia e dados. E então, um exemplo que vou te dar é que nossas equipes de vendas são incrivelmente eficientes por qualquer métrica que analisemos e obviamente as comparamos. E a razão para isso é que temos uma equipe de engenharia de crescimento dedicada a apoiar essa eficiência, incluindo ajustar dados de terceiros e usar IA para automatizar muito do fluxo de trabalho deles.
As pessoas sabiam que o Gmail não se conecta ao Salesforce, elas sabem que o Salesforce não se conecta ao Gmail, mas estão procurando maneiras de emparelhá-los. E se criássemos, como produto, uma forma de marketing para mostrar que esse produto de enviar de volta do Gmail para o Salesforce existe?
Forneça diretrizes sobre o que é uma boa experiência em seu marketplace, estabeleça uma barra clara de qualidade e ofereça o coaching e as ferramentas certas para que a oferta tenha sucesso, e então dê um passo atrás e veja onde estão as lacunas e invista mais em táticas práticas apenas para fechar essas lacunas de forma mais específica.
Benjamin LauzierHow marketplaces win: Liquidity, growth levers, quality, more
