Torne explícito o que é implícito.
Claire Hughes JohnsonLessons from scaling Stripe
A clareza explícita evita ciclos desperdiçados
Execução → Processos e Rituais
Nem mesmo falamos sobre problemas sem uma qualificação. Estamos falando de um problema de negócios? Um problema do cliente? Um problema de eficiência? Descreva a natureza do problema e o separe.
Chris MillerRelentless curiosity, radical accountability, and HubSpot's winning growth formula
Minhas três perguntas para encerrar a reunião são: o que decidimos aqui? Quem precisa fazer o quê e até quando? E quem mais precisa saber?
Alisa CohnScripts for navigating difficult conversations
Se você realmente for em torno da sala no final de uma reunião com seis pessoas e perguntar a cada uma 'O que decidimos aqui?', você obterá seis respostas diferentes, mesmo que estejamos na mesma reunião.
Alisa CohnScripts for navigating difficult conversations
Acho que o raio de ação de um comunicado mal redigido é muito maior do que a maioria das pessoas pensa. Se você apenas enviar uma mensagem em um canal Slack com outras 15 pessoas e ela for confusa, sem incluir informações que deveria ter incluído, haverá muito vai e vem. Já se você tivesse apenas revisado mais uma vez, essas 15 pessoas poderiam partir para a ação.
Wes KaoPersuasive communication and managing up | Wes Kao (Maven, altMBA, Section4)