Os usuários precisam de diferentes coisas em diferentes estágios do ciclo de vida

Dê mais flexibilidade quando um usuário está iniciando sua sequência. Eventualmente, quando as pessoas tiverem sequências longas, você não quer dar a eles tanta flexibilidade.

Home refere-se ao recurso principal da Spotify, que mostra conteúdo familiar em 10% e conteúdo de descoberta em 90% para os usuários.

Quando testamos alguns deles no Home, mudamos de 90/10 para 10/90. Então, 10% de recordação, 90% de descoberta. E embora as pessoas queiram descoberta, provavelmente elas não querem 90% de descoberta, em vez de 90% de recordação.

O que ouvimos dos usuários repetidamente, no entanto, é que eles dizem que ficam presos em uma bolha de gosto. Então, eu amo meu Spotify, amo isso, mas estou um pouco entediado com o EDM agora e o Spotify não está sugerindo algo completamente novo. E se você pensar nesse problema, pode parecer semelhante ao problema de recomendação, é apenas outro problema de recomendação, mas é fundamentalmente diferente porque quando você está recomendando outra faixa de EDM dentro da playlist de EDM, você tem muito sinal desse usuário que eles gostam de EDM. Mas se você for recomendar um gênero completamente novo, por definição, você não tem ideia.