Os usuários contratam seu produto para fazer um trabalho - entenda esse trabalho

Não pense nos usuários usando seu produto. Pense nos usuários como contratando você para fazer algo por eles.

O que eles estão tentando fazer é compartilhar algo vulnerável e dizer 'Ei, estou sozinho. Ei, o que está acontecendo? As pessoas estão por aí?' E parece muito com um grupo de amigos. E se você só tiver duas pessoas nele, o trabalho que estamos fazendo é realmente conectá-lo aos seus amigos. E se você não receber uma mensagem de volta, está quebrado.

O que realmente gosto disso é que me força a me colocar no lugar do cliente. Eu acho de uma maneira um pouco mais profunda e ser um pouco mais empático quando penso em construir na Opendoor versus, digamos, construir na Uber... A maioria das pessoas na Opendoor, nós não temos casas para vender toda semana ou todo mês.

Eu acho que é um momento, como a primeira vez que um usuário experimentou o valor do seu produto... Para muitos, especialmente estamos falando de muitos produtos SaaS, software B2B, o valor desse tipo de produto geralmente é você ver um fluxo de trabalho que pode ser apoiado por isso, pode economizar seu tempo, pode economizar seu dinheiro, pode te ajudar a ganhar mais dinheiro, ou apenas resolver esse ponto de dor que você nunca conseguiu resolver sozinho sem um produto de software.

F1-F4 refere-se às quatro forças do framework de Moesta: F1 (empurrar), F2 (puxar), F3 (ansiedade do novo), F4 (hábito do presente).

Se F1 e F2 não forem maiores que F3 e F4, eles não vão se mover, eles não vão fazer nada.

O valor não é apenas o resultado. O valor também tem onde você começa.